代理記賬專業(yè)話術(shù)技巧

好順佳集團(tuán)
2024-07-22 09:23:21
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內(nèi)容摘要：[代理記賬公司銷售話術(shù)技巧]代理記賬公司的銷售話術(shù)技巧包含多個(gè)方面，以下為您詳細(xì)介紹：溫馨提示法 - 業(yè)務(wù)員：看到咱們公司剛...

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[代理記賬公司銷售話術(shù)技巧]代理記賬公司的銷售話術(shù)技巧包含多個(gè)方面，以下為您詳細(xì)介紹：

溫馨提示法 - 業(yè)務(wù)員：看到咱們公司剛注冊(cè)完工商手續(xù)，稅務(wù)方面和銀行手續(xù)咱們公司目前注冊(cè)完成了嗎？后期打算用兼職會(huì)計(jì)嗎？
- 客戶：可以考慮下。有這想法，看看找個(gè)合適的。
- 業(yè)務(wù)員：有專業(yè)的會(huì)計(jì)人員和資深的管理團(tuán)隊(duì)。
- 客戶：你們公司大嗎，有多少人？？
- 業(yè)務(wù)員： 5000 戶記賬公司，有實(shí)力雄厚工商注冊(cè)部門(mén)幫企業(yè)提供驗(yàn)資，過(guò)橋資金，銀行資金周轉(zhuǎn)及工商注冊(cè)手續(xù)、資質(zhì)審批，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您打理公司后續(xù)工作。
- 基本上如果客戶愿意和你聊的，沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)剛一表明身份后就掛電話的，都可以建議讓對(duì)方留下你的電話，同時(shí)你也記得發(fā)個(gè)短信給對(duì)方。因?yàn)榭蛻舳际抢习逅砸话愫茈y會(huì)去記，發(fā)個(gè)短信這樣可以讓客戶有機(jī)會(huì)保留下來(lái)。方便以后的來(lái)電咨詢和成交機(jī)會(huì)。
直截了當(dāng)法 - 業(yè)務(wù)員：朱小姐/先生嗎？ TE 會(huì)計(jì)公司的李華，打擾你工作/休息，您公司最近有沒(méi)有遇到工商或者財(cái)稅方面問(wèn)題？
- 客戶朱： ——
- 業(yè)務(wù)員必須馬上接口：祝您工作愉快。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話！
- 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，！ 1 小時(shí)后來(lái)電話的……3. 熟悉套近乎法 - 業(yè)務(wù)員：劉姐/劉哥，威海 TE 會(huì)計(jì)公司的小李呀。
- 劉哥/劉姐最近有沒(méi)有朋友要注冊(cè)公司或者做賬的呀？？
- 不認(rèn)識(shí)/不需要/沒(méi)有。
- /呵呵，？
關(guān)系介紹法 - 業(yè)務(wù)員：林總，？正好看看有沒(méi)有什么交流交流？
- 業(yè)務(wù)員：呵呵， TE 會(huì)計(jì)公司的，您那邊新公司有沒(méi)有請(qǐng)會(huì)計(jì)呀？要不要代理記賬呀？
- 不需要，有會(huì)計(jì)了，
客服回訪法 - 業(yè)務(wù)員：林先生/小姐， TE
- 客戶葉：好像有吧，太多搞財(cái)務(wù)的。打的太多了。（傾聽(tīng)客戶的煩惱） - 業(yè)務(wù)員：？
- 業(yè)務(wù)員：這樣呀，那您現(xiàn)在主要因?yàn)槟切﹩?wèn)題沒(méi)有確定下來(lái)呢？您可以提出來(lái)，
- 公司沒(méi)有需要，這時(shí)候業(yè)務(wù)員禮貌的掛斷電話，一定記得留下座機(jī)因?yàn)檫@樣感覺(jué)才是正式的客服，同時(shí)可以在加上直接的手機(jī)。

[代理記賬公司銷售技巧]1. 什么樣的開(kāi)場(chǎng)白最有效 - →打電話的原因（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或投其所好）2. 什么樣的電話營(yíng)銷方式最有效 - 電話前做好準(zhǔn)備工作，包括情緒、相關(guān)資料。

- 要善于提問(wèn)以了解客戶（需要：客戶必須具備的東西；希望：客戶希望得到的東西；時(shí)間：客戶何時(shí)購(gòu)買(mǎi)；金錢(qián)：客戶的購(gòu)買(mǎi)力）。
- 客戶只有對(duì)談話內(nèi)容感興趣時(shí)才會(huì)專心傾聽(tīng)你講話的內(nèi)容。
- 要時(shí)刻牢記你打電話的目的。

如何達(dá)到打電話的目的 - 打電話的目的只有兩個(gè)（a、達(dá)成交易；b、安排見(jiàn)面）。
打電話的順序 - 撥客戶的電話號(hào)碼→雙方開(kāi)始通話→→對(duì)客戶進(jìn)行正確的估計(jì)→千萬(wàn)不要同無(wú)權(quán)下決定的人談生意而浪費(fèi)時(shí)間→根據(jù)你所知道或預(yù)料到的客戶需要，對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳來(lái)滿足客戶的需要→報(bào)價(jià)→針對(duì)對(duì)方所提異議進(jìn)行說(shuō)服→尚定交易。
如何對(duì)付客戶拒絕約見(jiàn)的戰(zhàn)術(shù) - 客戶說(shuō)太忙→是的，xx 總，向您這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙，xx 總，您說(shuō)是嗎？
- 客戶說(shuō)你先去跟 xx 說(shuō)→xx 總，是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理才應(yīng)該了解的內(nèi)容，如果你讓你的手下來(lái)決定的話，可能會(huì)浪費(fèi)公司很多的資源，耽誤很多時(shí)間，說(shuō)不定會(huì)適得其放反，所以不要隨便讓下面的人過(guò)多干預(yù)，您說(shuō)是嗎？
- →很遺憾同您聯(lián)系晚了，不過(guò)買(mǎi)東西都要貨比三家，何況公司的財(cái)務(wù)呢？這可是公司的命脈，可不能出現(xiàn)一點(diǎn)的問(wèn)題。

[代理記賬公司的優(yōu)勢(shì)與溝通技巧]1. 代理記賬公司的優(yōu)勢(shì) - 能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量成本，將賬務(wù)管理外包。

- 擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)賬務(wù)工作，并提供專業(yè)的財(cái)務(wù)分析和咨詢建議。
- 保障企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，減輕企業(yè)的合規(guī)壓力。

客戶溝通技巧 - 在與客戶溝通時(shí)，代理記賬公司的銷售人員需要充分了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的具體情況提供針對(duì)性的解決方案。
- 銷售人員還需要耐心地解答客戶的疑問(wèn)，建立良好的信任關(guān)系。
- 注重維護(hù)客戶的隱私和信息安全，讓客戶放心地將賬務(wù)管理交給代理公司。

[服務(wù)質(zhì)量管控與客戶維護(hù)策略]1. 服務(wù)質(zhì)量管控 - 建立完善的內(nèi)部管理制度，制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

- 重視員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度。

客戶維護(hù)策略 - 建立良好的溝通機(jī)制，定期與客戶進(jìn)行交流，了解他們的最新需求。
- 提供增值服務(wù)，如財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)咨詢等，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶粘性。
- 通過(guò)商業(yè)活動(dòng)、行業(yè)交流等方式，與客戶建立更深厚的合作關(guān)系。

代理記賬公司的銷售話術(shù)技巧需要綜合考慮多個(gè)方面，從不同的方法和策略入手，以滿足客戶需求，建立良好的合作關(guān)系，從而提升公司的業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)份額。