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好順佳集團(tuán)
2023-06-09 08:46:10
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30天免費代賬 · 代理記賬2.7元/天
好順佳經(jīng)工商局、財稅局批準(zhǔn)的工商財稅代理服務(wù)機(jī)構(gòu),專業(yè)正規(guī)可靠 點擊領(lǐng)取
在如今的市場環(huán)境中,越來越多的企業(yè)開設(shè)了自己的商鋪,但是因為管理經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)繁忙等原因,很難將財務(wù)管理做得非常穩(wěn)妥,這時候代賬公司就應(yīng)運而生。作為代賬公司的電話銷售員,如何以鮮明的語言吸引客戶?以下便是一些成功的代賬公司電話銷售話術(shù)模板分享!
好的電話銷售員一定懂得了解客戶的實際需求,從而能夠針對性地提供建議,建立信任。例如:“我看您的公司應(yīng)該是比較忙碌的,沒時間去務(wù)虛,這時候我們就可以幫您解憂。我們是專業(yè)的代賬公司,能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),效率高、價格實惠,您覺得我們可以幫您省去多少時間呢?”
很多企業(yè)在理財方面沒有專業(yè)經(jīng)驗,因此,對減稅優(yōu)惠政策等視而不見。作為電話銷售員,可以根據(jù)客戶類型定位其痛點,提供解決方案。例如:“您公司是小型公司,沒有專職的財務(wù)人員,我們可以根據(jù)您的實際經(jīng)營狀況,為您提供什么樣的穩(wěn)健方案?”
好的電話銷售員要經(jīng)常跳出產(chǎn)品介紹的范圍,與客戶進(jìn)行情感交流,為建立情感紐帶打下基礎(chǔ)。例如:“您在哪里開公司呢?我也是當(dāng)?shù)厝耍覀冋務(wù)劙伞X得我們之間需要更深入的了解嗎?”
如今的年輕一代更喜歡移動支付,有時就會用個人賬戶為企業(yè)繳稅,這樣會存在諸多問題。因此,作為代賬公司電話銷售員,可以針對客戶習(xí)慣提出建議。例如:“您很可能會用個人賬戶為公司繳稅,這樣不僅不安全,還容易出錯,我們建議您使用專業(yè)的繳稅平臺,這樣安全、可靠、快捷?!?/p>
好的電話銷售員要懂得突出產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,在溝通過程中建立可信度。例如:“我們不僅在稅務(wù)方面有豐富經(jīng)驗,同時我們還有很多稅務(wù)問答,可以為您在日常工作中解決很多疑問。”
代賬公司的服務(wù)質(zhì)量極為關(guān)鍵,作為電話銷售員,要重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,增加客戶信任。例如:“我們的代賬服務(wù)經(jīng)歷非常豐富,我們以服務(wù)為核心的理念,確保我們的客戶都能夠享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們信仰和堅持。”
好的電話銷售員不僅要關(guān)注到客戶的實際需求,還應(yīng)該瞄準(zhǔn)客戶心理,引導(dǎo)客戶進(jìn)行討論,建立合作的動因。例如:“您通常是如何處理財務(wù)方面的問題的?我們希望傾聽您的想法,然后再結(jié)合我們的專業(yè)知識,為您提供更好的服務(wù)?!?/p>
盡管在電話銷售過程中會涉及到各種各樣的話題,但最終與客戶建立關(guān)系的核心還是產(chǎn)品特點。因此,在電話銷售過程中,銷售員要時刻強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。例如:“我們公司的財務(wù)專員都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的,全程跟蹤,能夠保證為您提供高效服務(wù)!”
好的電話銷售員要注重信息傳遞的縱深,確保所傳遞的信息完整而準(zhǔn)確。例如:“我們公司的代賬服務(wù)包括應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、現(xiàn)金流管理、定期報告等服務(wù),我們能夠為您提供全方位的財務(wù)管理服務(wù),您需要的只是用一通電話,我們就能全程為您服務(wù)!”
電話銷售中,售后跟進(jìn)和維系是非常關(guān)鍵的。好的銷售員不僅會關(guān)注初次接觸,還會細(xì)心跟進(jìn),不斷加強(qiáng)合作黏性,這樣才能獲得長期合作和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。例如:“接下來,我們會對您的企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)研,在確保客戶滿意的情況下開展服務(wù),如果有任何問題,可隨時聯(lián)系我們!”
綜上所述,作為代賬公司的電話銷售員,無論是開場白、中間環(huán)節(jié)還是結(jié)尾,都需要盡力打動客戶,提高銷售轉(zhuǎn)化率,更好地發(fā)展代賬業(yè)務(wù)。只有經(jīng)歷了溝通和聆聽,才能真正獲得客戶信任,實現(xiàn)與客戶長期合作。
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