解決代理記賬痛點(diǎn)勢(shì)在必行
代理記賬業(yè)在我國(guó)發(fā)展了20多年。截至2017年底，全國(guó)上市設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所約1萬(wàn)家，未上市的會(huì)計(jì)師事務(wù)所約1萬(wàn)家。金融代理公司總數(shù)約為14萬(wàn)家，預(yù)計(jì)到2019年底將達(dá)到18萬(wàn)家左右。
簿記行業(yè)“蛋糕”分析預(yù)測(cè)：
從圖中可以看出，記賬行業(yè)的“蛋糕”非常大，發(fā)展前景非常好。
簿記業(yè)正從“”時(shí)代快速推進(jìn)到“”時(shí)代
簿記行業(yè)的發(fā)展階段如下：
時(shí)代：“會(huì)計(jì)分工/會(huì)計(jì)承包”模式，即每位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)約10至40個(gè)客戶的咨詢、登記、記賬、報(bào)稅。沒(méi)有組織架構(gòu)、薪酬晉升制度，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和服務(wù)流程；隨著公司的擴(kuò)張和客戶數(shù)量的增加，會(huì)計(jì)師將成立公司。 , 如果你不加薪就離開(kāi)，也有失去你負(fù)責(zé)的客戶的巨大風(fēng)險(xiǎn)。正常情況下，客戶數(shù)量達(dá)到 700 是一個(gè)障礙。
時(shí)代：“會(huì)計(jì)工廠”模式，在這種管理模式下，團(tuán)隊(duì)有清晰的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)、薪酬體系、晉升渠道等，運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、人力資源、客服等部門協(xié)同運(yùn)作;同時(shí)，操作流程規(guī)范化、流程化、制度化，流程節(jié)點(diǎn)和子流程清晰； ERP系統(tǒng)用于支持客戶和團(tuán)隊(duì)的整體管理，可以形成信息統(tǒng)計(jì)，輸出績(jī)效結(jié)果。
時(shí)代：“會(huì)計(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式，即把互聯(lián)網(wǎng)作為工具加入到代理記賬行業(yè)的運(yùn)作中。在線會(huì)計(jì)是主要應(yīng)用，即模型互聯(lián)網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的開(kāi)放，ERP系統(tǒng)可以從BS架構(gòu)升級(jí)為SaaS架構(gòu)，更有利于集中管理，為線下規(guī)模擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁┚珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和管理?？梢詷?gòu)建強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)中心”；
時(shí)代：商業(yè)邏輯與模式不同，不再是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而是“互聯(lián)網(wǎng)+”。模式追求客戶至上，體驗(yàn)為王，自由跨界，甚至顛覆性創(chuàng)新。中國(guó)會(huì)計(jì)的“淘寶時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，也就是說(shuō)，代理賬戶行業(yè)將成為一個(gè)通過(guò)共享云平臺(tái)滿足海量客戶需求和簡(jiǎn)單需求的財(cái)稅共享服務(wù)平臺(tái)。然后是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，再加上日益開(kāi)放和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)票服務(wù)無(wú)紙化、全流程智能電子化、實(shí)時(shí)可視化業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，超輕松便捷的報(bào)稅流程。精準(zhǔn)、大規(guī)模的計(jì)費(fèi)服務(wù)。
以前做代理記賬，可以“躺著”到戶口，不知不覺(jué)就成了“千戶侯”?？蛻魶](méi)有那么多東西，問(wèn)的也不多，價(jià)格又高又穩(wěn)定。然而近兩年發(fā)現(xiàn)，客戶的要求越來(lái)越高，而且很“虛偽”。與他們合作多年的老客戶一不同意就離開(kāi)，低價(jià)賬單大面積打擊。 “售電”被硬生生帶走，根本不知道怎么做營(yíng)銷。養(yǎng)幾戶比上天還難！
痛苦不止于此，隨著物價(jià)飛漲，隨著后來(lái)的會(huì)計(jì)公司高薪招聘人才，員工要求加薪。不加薪，工作效率就會(huì)低下，然后大量的人就會(huì)離開(kāi)。因?yàn)楹芏噘Y源都掌握在這些會(huì)計(jì)師手中，員工流失也會(huì)帶來(lái)客戶。虧損會(huì)給公司造成巨大的損失，但如果按照員工的要求加薪，發(fā)現(xiàn)公司根本沒(méi)有多少盈利空間。
想從“提高人的效率”入手，提高投資回報(bào)率，但是十幾個(gè)人，團(tuán)隊(duì)就管不了了！老員工與新員工結(jié)合存在問(wèn)題，培訓(xùn)考核體系不到位，新人進(jìn)入狀態(tài)緩慢，老人不學(xué)習(xí)新政策，組織架構(gòu)不清晰，崗位職責(zé)不明確，沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，沒(méi)有嚴(yán)格有效的績(jī)效考核，沒(méi)有合理的薪酬體系，沒(méi)有明確的晉升渠道。工人們只會(huì)機(jī)械地反應(yīng)，團(tuán)隊(duì)的工作效率很低！生氣批評(píng)幾句，隔天就提交“辭職申請(qǐng)”。慢慢的，團(tuán)隊(duì)就像沒(méi)有靈魂，懶惰，沒(méi)有激情，什么都沒(méi)有。一路上，看著心都碎了。
又想從營(yíng)銷做起，開(kāi)始在線上和線下的廣告上花錢組建銷售團(tuán)隊(duì)，但無(wú)奈只能在網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)百度。它已經(jīng)成立。我每天都打電話，在電話費(fèi)和工資上花了很多錢。客戶就是不來(lái)。上來(lái)的客戶也都是低價(jià)硬拉，所以沒(méi)有利潤(rùn)！返利的優(yōu)惠政策讓老客戶在準(zhǔn)備介紹朋友開(kāi)戶時(shí)放棄了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這涉及到利益！輾轉(zhuǎn)反側(cè)，投入大筆資金，營(yíng)銷卻沒(méi)有奏效！
“房子泄露出去了。一方面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷打探客戶，防護(hù)措施不強(qiáng)；一方面是員工流失嚴(yán)重，新入職員工無(wú)法努力工作；另一方面，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理不到位，導(dǎo)致員工積極性低，工作效率低；這些事情最終會(huì)影響到一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是客服的質(zhì)量！客戶的咨詢反饋不及時(shí)和專業(yè)；對(duì)客戶承諾的上門提貨服務(wù)沒(méi)有兌現(xiàn)；員工配合客戶處理業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致客戶反感；客戶業(yè)務(wù)處理有問(wèn)題和報(bào)稅；客戶介紹朋友記賬，發(fā)現(xiàn)朋友的價(jià)格低于TA，直接驚呆了；出現(xiàn)重大給客戶開(kāi)票，客戶急死了；客戶信息存儲(chǔ)或交接不慎，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，翻箱倒柜找東西等；這些都是“致命的災(zāi)難”！代理記賬屬于服務(wù)行業(yè)，客服質(zhì)量不好，一切都白費(fèi)！
總結(jié)一下，在當(dāng)前的記賬時(shí)代，記賬公司面臨的主要痛點(diǎn)和瓶頸如下：
1、客戶管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，客戶信息不對(duì)稱，滿意度低，轉(zhuǎn)介率低，流失率高；
2、運(yùn)行管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，過(guò)程監(jiān)控不到位，運(yùn)行效率低。內(nèi)部率高；
3、財(cái)務(wù)管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，合同和費(fèi)用管理不細(xì)致，交易數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響預(yù)算；
4、員工管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，員工成長(zhǎng)緩慢，工作積極性差，工作效率低，離職率高；
5、營(yíng)銷管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，營(yíng)銷策略單一或不切實(shí)際，投入與產(chǎn)出不成比例；
6. 戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
解決辦法總是比問(wèn)題多。只有解決了以上6個(gè)問(wèn)題，會(huì)計(jì)公司才能在時(shí)代大潮中揚(yáng)帆起航！快來(lái)咨詢吧！
從事代理記賬行業(yè)5年。與其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，代理記賬也進(jìn)入了岌岌可危的境地。記了這么多年的簿記，這幾年真的不想轉(zhuǎn)行了。困擾，真是讓人頭疼，這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向在哪里？懇請(qǐng)各位前輩朋友給我打兩下！
不同類型的公司記賬報(bào)稅，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題，建議您向好順佳會(huì)計(jì)師說(shuō)明詳細(xì)情況，1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。
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