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好順佳集團(tuán)
2022-07-23 08:39:44
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大眾汽車網(wǎng)記者劉大帥、海報新聞記者路輝石夢霞、李娜自濟(jì)南報道
“這次退稅太及時了,我可以用這筆錢來支付房租和支付工人工資?!睗?jì)南奔騰商貿(mào)有限公司是一家汽車輪胎企業(yè),銷售配件的小微企業(yè)獲得1萬元增值稅抵免后,公司會計董曉東興奮地說。 “如果稅務(wù)官員有責(zé)任心,主動幫我打消顧慮,我可能就錯過了這筆寶貴的資金?!?/p>
據(jù)了解,濟(jì)南市稅務(wù)局日前收到基層反饋。精準(zhǔn)抵稅、退稅輔導(dǎo)過程中遇到了“怪事”。一些納稅人接到稅務(wù)官員的咨詢電話后掛斷了電話,表示不希望退稅。明明是幫企業(yè)紓困的好政策,為什么有些納稅人不愿意享受呢?
最緊迫的任務(wù)是了解納稅人的真實想法。濟(jì)南市稅務(wù)局稅務(wù)服務(wù)處第一時間聯(lián)系了多名稅務(wù)服務(wù)經(jīng)驗員了解情況。原來,部分納稅人擔(dān)心當(dāng)月申請退稅后,下個月應(yīng)繳納的增值稅額會增加,導(dǎo)致稅費增加,反而多交了稅。事實上,財稅[2018]80號已經(jīng)明確,對期末實施增值稅退稅的納稅人,允許在城市維護(hù)建設(shè)稅、教育附加費和地方教育附加費。增值稅金額。此外,財政部、[2021]28號公告進(jìn)一步明確了附加稅的計稅依據(jù)。但由于本輪大額退稅惠及大量小微企業(yè),很多納稅人此前并未辦理退稅,一些所謂的“八卦”被“聽到”,造成誤會。
濟(jì)南市稅務(wù)局在找到問題癥結(jié)后,迅速啟動納稅人、納稅人需求快速反應(yīng)機(jī)制。口徑,并在濟(jì)南代理記賬行業(yè)協(xié)會的協(xié)助下,針對不同的情況,收集并詳細(xì)分析了四個典型案例。然后用口徑回答問題晚上,通知區(qū)縣局,指導(dǎo)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對有疑問的納稅人進(jìn)行點對點溝通輔導(dǎo),確保解釋到位;同時發(fā)了一條推文,濟(jì)南稅務(wù)征集互動平臺“路稅通”“代理”。簿記協(xié)會交流服務(wù)站”交流群、代理記賬行業(yè)協(xié)會等渠道,向廣大納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)廣泛宣傳推廣。
濟(jì)南市稅務(wù)局按照“征集問題-快速響應(yīng)-廣泛宣傳”的方式,落實“需加強(qiáng)宣傳”的要求,陸續(xù)制作了一張涵蓋退稅、減稅操作指南的長圖。稅務(wù)指南電子書、稅費熱點一“碼”全、“非接觸式”辦稅指南等11款熱門宣傳品,至今已閱讀10000次,盡力送出珍貴資金盡快到企業(yè)手上。
通過一個“小切口”,找到表象背后的問題根源,打消納稅人和納稅人的顧慮,落實國家?guī)头銎髽I(yè)的好政策。問一個問題,多想一個層次,多做一步?!薄叭惫ぷ鞣椒ā!叭惫ぷ鞣椒ㄊ菨?jì)南市稅務(wù)局實施2022年春風(fēng)行動的重點舉措。便利稅收為民,“更及時回應(yīng)訴求”。與納稅人、納稅人溝通時多問一個問題,深入了解實際需求;在工作方法上多思考,找根因和規(guī)律,解決實際問題;在處理納稅人和基層訴求時更上一層樓,將需求轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到優(yōu)化服務(wù)、簡化流程等各個領(lǐng)域,全面提升征管服務(wù)效率。
“從宣傳到落實稅收政策,服務(wù)舉措總是讓人很滿意,往往只剩下最后一公里。能否打通這最后一公里,取決于稅務(wù)人員的細(xì)心、耐心和責(zé)任感。結(jié)合建設(shè)全省稅制活動“嚴(yán)、真、細(xì)、實、快”作風(fēng),著力解決納稅人、納稅人燃眉之急,總結(jié)提出“三更”工作辦法。個人需求等方面廣泛推廣應(yīng)用,打造稅務(wù)服務(wù)軟實力,進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人和納稅人的滿意度和獲得感。 ”濟(jì)南市稅務(wù)局黨委委員、總會計師孫家平說。
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