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2022-07-21 14:15:25
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昆明跑腿公司“不能跑”的生意道歉告白找狗
家人生病沒時間排隊掛號;人在外地,突然想吃家鄉(xiāng)小吃;想告訴你,又不好意思說出來……這些問題可以由跑腿公司來解決。近年來,跑腿公司不斷經(jīng)營“新”業(yè)務,從傳統(tǒng)的代購、代找狗、代白等等,等等。不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著美團的到來,餓了么。我等外賣點單平臺,跑腿業(yè)務受到很大沖擊,昆明不少跑腿公司開始“跑路”。
的發(fā)展
道歉就是白找一只小狗
跑腿公司正在做一些新的事情
大約10年前,跑步業(yè)開始在昆明興起。這項業(yè)務僅限于購物、支付水電費、排隊購物、接送商品等?;蛟S是看到了這個行業(yè)的潛力,跑腿公司如雨后春筍般涌現(xiàn),業(yè)務范圍也在不斷擴大。
“我們不僅能送外賣,而且還是半美食家。例如,如果顧客問我們哪種鳳爪好吃,我們可以立即給出建議。一個叫“跑腿兔”的公司負責人李先生告訴記者,有些客人想吃的東西多,他們會從東往西跑,一起買了再送客人的手。有時客人的急件最快半小時就能送到,這是普通快遞或外賣平臺不可能做到的。
李說,不僅如此,他們還可以通過專業(yè)人士來完成,這些專業(yè)人士大多是從大學里招聘的兼職社會學專業(yè)學生?!耙粋€男人要求我們?yōu)樗拮右驗榛橥馇槎x婚道歉。他們最終和解了,那位女士給了我們這個兼職大學生500元作為小費?!?/p>
“有的客人在國外結(jié)婚,會請我們幫忙看看父母,跟老人聊聊,什么燈泡、水管壞了就幫忙換。”李說。還有一次,一位老太太的狗丟了,她很傷心。她丈夫把他們找出來安慰她。最后,她不僅安慰了小狗,還找到了丟失的小狗。李說,他們通常根據(jù)所花費的時間收費,根據(jù)難度的不同,收費通常在20到200元之間。另一家跑腿公司的經(jīng)理說,他們也收到了一些想要表達愛意的男人的建議和標語。
此外,排隊掛號業(yè)務也是近年來興起的一家商務跑腿公司,記者在某跑腿公司的網(wǎng)站上看到,該公司的排隊服務,包括醫(yī)院掛號排隊、銀行、房地產(chǎn)等各類搖號費時排隊等,其中掛號排隊100元/次,其余收費30元/次。但多名跑腿公司負責人表示,由于排隊掛號與“黃?!毙再|(zhì)類似,醫(yī)院比較嚴格,有時還會受到倒掛“黃?!钡耐{,所以慢慢地就不再接這個業(yè)務了。
無助的
受新型交付平臺的影響
許多中小企業(yè)倒閉了
在生活節(jié)奏越來越快的今天,“為你跑腿”這種個性化服務,市場前景應該是非??捎^的,但很多跑腿公司面臨著起點低、資金少、營銷能力差、法律意識弱等“辛苦”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少中小跑腿公司紛紛倒閉,即使公司還在經(jīng)營,也面臨發(fā)展瓶頸,難以成長。
許明(化名)出生于1988年,5年前和同學一起開了一家跑腿公司?!耙婚_始,生意很好。我一天能接300多單,一次能接20多單,賺5000到7000元?!啊芡鹊墓景l(fā)展得非???,’徐說。他說,后來美團外賣和餓了么等平臺的出現(xiàn)嚴重影響了他們的主營業(yè)務。我進入了昆明。每天只有70~80單,員工收入也下降到2000~3000元,慢慢開始人員流失。他們嘗試了新的業(yè)務,但很少有人來。三年多來,這家公司虧損了10多萬元,終于在去年決定停業(yè)。
“縱觀整個昆明市場,每個人都遇到了瓶頸,除非他們能獲得融資,否則很難發(fā)展壯大?!毙烀髡f,零散的中小跑腿公司,多為缺乏資金支持,只能靠跑腿掙一些“硬錢”,即使勉強維持,也要為別人(大平臺)做嫁衣。
昆明第一做跑腿服務公司的負責人告訴記者,他們的主要業(yè)務是市內(nèi)快遞,由于跑腿需要一對一的服務,很多客戶需求比較急,一個業(yè)務員出去一趟只能送一個,人力成本很高,而且供需關(guān)系不穩(wěn)定,導致很多中小企業(yè)走不下去。即使在做的時候,由于缺乏推廣等方面的資金,也很難做大。
不好意思
外賣、外賣還是黃牛?
跑腿公司出現(xiàn)了信任危機
除了市場被查封等因素外,差事公司的尷尬身份也制約著它的發(fā)展,因為差事公司還是一個新興行業(yè),而且不能直接按“差事公司”的類別注冊,記者調(diào)查了幾家差事公司,都是以“家政服務”的名義注冊的。一般家政公司是做生活服務的,我們跑腿也算生活服務。某跑腿公司負責人告訴記者。
“‘跑腿公司’的概念非常模糊。我覺得這和外賣,外賣,黃牛,有時三者兼而有之沒什么區(qū)別。某物流公司負責人向記者介紹,根據(jù)相關(guān)國家的要求,市快遞公司首先要到相關(guān)部門工商登記,貨物必須使用專車,但現(xiàn)在很多跑腿的公司,都是用電動汽車跑的,而且要送什么,也很難判斷,有一定的風險。目前,“跑腿”是一個灰色地帶。此外,跑腿公司也面臨著信任危機,許多人不信任他們的身份證和重要證件。
公民
視圖
差事服務得到了支持,但是它們需要更加標準化
記者隨機采訪了一些市民,他們大多對跑腿公司比較陌生,但支持跑腿服務。
光顧過該公司的瞿先生告訴記者,他的妻子想在不久的將來預約系統(tǒng),很多家庭成員從第一天就開始凌晨3點排隊,因為工作比較忙得不可開交,他花了200元請一家跑腿公司幫忙代排隊,從第一天6點排到第二天6點,瞿先生才接班。“我認為服務很好。至少它能讓我花錢睡個好覺?!宾恼f。
也有人擔心跑步服務。朱女士有時需要加班,所以接孩子是個大問題。她曾經(jīng)想過偶爾找人接一下,但萬一這些人綁架了自己的孩子,怎么辦?“我認為并不是沒有需求,而是行業(yè)監(jiān)管不夠。如果市場上有一個口碑好的大公司,我肯定會雇人來接我的孩子?!敝煺f。
市民周女士說,雖然有對跑腿服務的需求,但每個人都會考慮成本,相當多的人負擔不起這樣的服務。
專家建議
應該提供專門化
個人定制服務
“‘跑腿’看似有很好的市場前景,但經(jīng)過仔細分析,其很多業(yè)務與餐飲配送、快遞等行業(yè)功能重疊,成本相對較高?!痹颇洗髮W社會學教授金自強表示,即使有些人想這樣做,他們也可能因為價格問題而放棄,而道歉服務等新興服務的市場需求很少。隨著通信的發(fā)展,許多原本需要跑腿的服務將被取代,許多公司因為市場選擇而破產(chǎn)。因此,要想發(fā)展壯大,就要有準確清晰的產(chǎn)品定位,除了簡單的“跑腿”服務外,還必須能夠提供一些專業(yè)的服務。
針對行業(yè)規(guī)范缺失、誠信缺失的現(xiàn)狀,金自強提出政府可以通過制定相關(guān)法規(guī)或成立行業(yè)協(xié)會來規(guī)范行業(yè)發(fā)展。一個有腿跑的公司要站穩(wěn)腳跟,必須在服務質(zhì)量、收費標準、人員素質(zhì)、行業(yè)監(jiān)管等方面下功夫。
有專家提出,在定位上,所謂的“御宅族”需求并不多且不穩(wěn)定,可以轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)小食店或者一些中小企業(yè),他們沒有配備物流配送,但對城市配送有一定的需求,與這些商家建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,就可以了確保一定數(shù)量的業(yè)務和公司收入。
“未來的差旅公司應該向更高質(zhì)量、更專業(yè)的方向發(fā)展,如高端商務娛樂服務、自助導游服務等?!睒I(yè)內(nèi)人士分析,未來跑腿的公司應升級為全能的“私人管家”,為市民提供專業(yè)、有針對性的高端私人定制服務。
春城晚報記者期俊俊
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