隨著人工智能技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)邏輯發(fā)生了很大的變化，人工智能賦能傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式也在逐步演進(jìn)。在這一波浪潮下，智能稅收成為重要的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。那么，當(dāng)傳統(tǒng)代理記賬模式遇上人工智能技術(shù)，會(huì)計(jì)行業(yè)將如何適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求？智能稅務(wù)將如何引領(lǐng)代理記賬潮流？對(duì)此，我們特別采訪(fǎng)了互聯(lián)網(wǎng)智能財(cái)稅品牌好順佳的創(chuàng)始人兼CEO孫磊。
以下為采訪(fǎng)實(shí)錄。
Q：孫先生，您是一位企業(yè)家，企業(yè)家，有15年為中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，10年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為什么選擇在智能財(cái)稅領(lǐng)域工作？
答：代理記賬在我國(guó)已有20多年的發(fā)展歷史，以會(huì)計(jì)為主，稅務(wù)、工商、財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)、稅務(wù)籌劃等高附加值服務(wù)為輔。近年來(lái)，由于智能財(cái)稅的出現(xiàn)，代理記賬行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，但行業(yè)集中度仍然很低，規(guī)范化、規(guī)?；?、效率化還有很大提升空間。
從個(gè)人十余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，無(wú)論是國(guó)家雙創(chuàng)政策的支持，還是中小微企業(yè)數(shù)量的飆升，會(huì)計(jì)報(bào)稅服務(wù)正是企業(yè)所需要的。同時(shí)，記賬業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率和續(xù)訂率都比較好。從這個(gè)業(yè)務(wù)一開(kāi)始，就可以有比較穩(wěn)定的現(xiàn)金流，市場(chǎng)有很大的客戶(hù)群和很高的客戶(hù)粘性。未來(lái)，通過(guò)代理為客戶(hù)提供記賬服務(wù)的高端企業(yè)增值服務(wù)潛力將更大。當(dāng)然，我們也看到了其他競(jìng)品的一些問(wèn)題，這也成為了我們不斷思考和突破的方向。我們的目標(biāo)是成為代理記賬行業(yè)第一順佳品牌。
Q：我們好順佳現(xiàn)在的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么？您認(rèn)為它與其他同行有何不同？
答：現(xiàn)在主營(yíng)業(yè)務(wù)包括工商登記、代理記賬、會(huì)計(jì)服務(wù)、審計(jì)服務(wù)、稅務(wù)咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、融資上市等。當(dāng)然，后期我們也會(huì)針對(duì)中小微企業(yè)客戶(hù)。服務(wù)需求 定制高端企業(yè)增值服務(wù)，如行業(yè)用人成本、采購(gòu)成本、金融服務(wù)、資源共享等。
與同行相比，我認(rèn)為好順佳有兩個(gè)方面的差異。一方面，我們采用全國(guó)直營(yíng)業(yè)務(wù)模式，現(xiàn)已開(kāi)設(shè)70多家直營(yíng)分支機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)19個(gè)省級(jí)地區(qū)的66個(gè)城市。與同行的加盟代理相比，我們的直銷(xiāo)模式更加穩(wěn)定、可靠、安全。另一方面，與一些以Sass軟件為生存法則的傳統(tǒng)記賬公司相比，好順佳在會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售、服務(wù)等環(huán)節(jié)全面突破信息壁壘，自主研發(fā)了CRM客戶(hù)管理、會(huì)計(jì)和納稅申報(bào)整合現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的核心系統(tǒng)功能。并且在今年8月，推出了AI人工智能外呼系統(tǒng)和電子簽名系統(tǒng)。目前，全國(guó)所有分支機(jī)構(gòu)均已全面測(cè)試。
Q：你提到“全國(guó)直銷(xiāo)模式”，像他們的一些同行一樣，他們也在做直銷(xiāo)，那我們?cè)趺醋瞿?？它們有何不同?/p>
答：市場(chǎng)上確實(shí)有一些同行從代理特許經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I(yíng)模式，但我們從一開(kāi)始就占了優(yōu)勢(shì)。通過(guò)全國(guó)直營(yíng)+合伙人制的新業(yè)務(wù)模式，我們?cè)诟魇≡O(shè)立控股子公司。公司及子公司在地方級(jí)城市設(shè)立分公司。分公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)服務(wù)，省公司管理。北京總部提供系統(tǒng)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)輸出、人員培訓(xùn)。
之所以如此，是因?yàn)楹匣锶酥贫仁俏覀冎苯庸芾砟芰Φ暮诵模欣诮Y(jié)構(gòu)穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量保證。與代理加盟模式相比，合伙人模式具有根本優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)更加統(tǒng)一，方向完全一致，管控力更強(qiáng)。通過(guò)全國(guó)直銷(xiāo)模式，建立統(tǒng)一、高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，不斷升級(jí)迭代服務(wù)，更好地利用好順佳平臺(tái)作為人才輸出高地，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)企業(yè)。
Q：好順佳智慧財(cái)稅品牌目前在市場(chǎng)上的發(fā)展情況如何，企業(yè)的反饋如何？
答：目前我們看好順佳的動(dòng)作一個(gè)智慧財(cái)稅品牌在市場(chǎng)份額上占有小部分，但在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)仍有相當(dāng)大的影響力。無(wú)論是好順佳的服務(wù)口碑、服務(wù)質(zhì)量，還是品牌好順佳度，都會(huì)促使我們當(dāng)?shù)氐闹行∥⑵髽I(yè)客戶(hù)自主推薦或引入新的客戶(hù)資源，增加我們的獲客量。
Q：我們公司現(xiàn)在的市場(chǎng)滲透率是多少？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局如何？
答：我們?cè)谥悄茇?cái)稅方面的市場(chǎng)滲透率不是很大，因?yàn)槲覀冎来蟛糠质袌?chǎng)份額仍然掌握在傳統(tǒng)的記賬公司手中。但隨著近幾年新玩家的加入，這個(gè)智慧財(cái)稅市場(chǎng)的市場(chǎng)份額會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)大。目前，我們正在全面加快三四線(xiàn)市場(chǎng)布局，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)版圖。對(duì)于好順佳等智慧財(cái)稅品牌來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)史無(wú)前例的市場(chǎng)“搶奪戰(zhàn)”終將上演。
Q：那我們?nèi)绾潍@取客戶(hù)并賺取利潤(rùn)？
答：主要以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為最基本方式，線(xiàn)上業(yè)務(wù)為輔，擴(kuò)大客源，通過(guò)便捷服務(wù)、客戶(hù)自薦、資源共享等方式拓展獲客渠道。我們有 70 家分店在 3 個(gè)月內(nèi)盈利，71 家分店在 6 個(gè)月內(nèi)盈利?？傮w而言，好順佳通過(guò)多種方式對(duì)簿記、納稅申報(bào)等各方面進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，從而降低成本，提高效率。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、便捷的用戶(hù)體驗(yàn)和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，面向中小企業(yè)?？蛻?hù)群，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
問(wèn)：您如何看待資本在企業(yè)服務(wù)中的推動(dòng)作用？
答：近兩年，業(yè)內(nèi)頻傳一些記賬公司“收割”多輪融資的報(bào)道。融資是好事，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要理性看待資本市場(chǎng)，同時(shí)首先要提升自身的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)，通過(guò)不斷的自我造血，適應(yīng)新形勢(shì)，吸收新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造新成果.它具有持久的生命力，不能一味依賴(lài)資本運(yùn)作。不過(guò)，好順佳也會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)需求和公司考慮發(fā)展規(guī)劃積極尋找融資渠道。
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不同類(lèi)型的公司記賬報(bào)稅，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題，建議您向好順佳會(huì)計(jì)師說(shuō)明詳細(xì)情況，1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。
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