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2022-07-12 09:42:31
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春天開了!韶關站Plus起發(fā)和收尾高鐵,也有退票操作的信息。點擊這里讓您知道
2021年春節(jié)假期即將來臨。有的人提前計劃好行程,有的人買機票、火車票回家。但隨著新冠肺炎疫情防控形勢的變化,為了降低疫情傳播風險,越來越多的人改變作息時間,選擇原地慶祝新年。
為滿足旅客春運期間出行需求,韶關高鐵站自1月28日0時起實施春運圖,期間將增開一班列車。
根據(jù)春節(jié)期間客流變化情況,適時開通圖45臨時旅客列車的增列列車。
其中,G9771、G9772為韶關高鐵站的最終發(fā)車時間和初始發(fā)車時間。 ,3月1日至8日,廣州南站至韶關高鐵站間開通G9772,韶關至廣州南間開通G9771。兩列列車的運行時間為:G977122:49從韶關發(fā)車,23:44到達廣州南。 G9772廣州南21:31開,廣州北21:48-21:50開,韶關22:30結束。
過年買的火車票和機票可以退嗎?如何撤回?退休好嗎?
我可以回去嗎?
1月13日,中國國家鐵路集團有限公司發(fā)布新規(guī),將火車票預售期調(diào)整為15天,開行前8天以上免費退票。新規(guī)發(fā)布后,劉先生于2月9日購買了北京到合肥的高鐵票。提前8天取消也不會有損失?!?/p>
鐵路之后,1月26日,中國民航總局也發(fā)布通知稱,1月27日0時起,已購買1月28日至3月8日春節(jié)期間車票的旅客,可申請免費退票?;蛑辽僖淮沃匦掳才拧?/p>
如何撤回?
根據(jù)鐵路部門的規(guī)定
1月14日起,旅客因行程變更需要退票的,免收退票費用的時限為原規(guī)定的駕車時限前15天及以上將按比例調(diào)整為開車前8天以上(含當天);
7天內(nèi)退票,超過48小時、48至24小時、24小時內(nèi)仍按分級退票收費。
在鐵路12306APP上,記者2月8日購買了北京到天津的高鐵二等座車票,用支付寶支付了車費,然后點擊“立即退票”按鈕確認,系統(tǒng)顯示“操作中”成功”,退票率為0,票款實時退回原賬戶。
在機票方面,根據(jù)民航局的通知,
航班日期為1月28日至2月3日的旅客,可于1月27日0:00至航班起飛前申請退票或改期;
航班日期為2月4日至3月8日的旅客,可于1月27日0:00至航班起飛前7天申請退票或改期。
1月27日0:00前申請退票或改期的旅客,不適用本政策。
民航局的通知一經(jīng)發(fā)布,就引起了部分網(wǎng)友的關注和熱議。
網(wǎng)友“魏琰”表示,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于做好地方春節(jié)服務保障工作的通知》 25日公開,建議鐵路、民航等單位及時出臺春節(jié)前后免收退稅費。為什么民航?jīng)]有把免費退改正的時間定在26日,而是從27日開始?這是否讓白退票的旅客承擔了退票的損失?
對此,民航局相關部門負責人解釋稱,民航局于1月26日發(fā)布通知,航空公司接到通知后,需要一定的時間做好準備工作。免費退改機票。包括制定實施細則、增加客服人員、完善系統(tǒng)功能等。因此,通知規(guī)定旅客可于1月27日0時起申請退票或改期。
他說,1月2日,中國民航總局發(fā)布了《關于做好常態(tài)化疫情防控形勢下客票退改正工作的通知》。要求各航空公司及時制定發(fā)布區(qū)域內(nèi)機票免費退改簽方案。 1月26日的通知進一步擴大了免費取消政策的適用范圍,明確了春節(jié)期間免費取消和改簽機票的規(guī)則。
據(jù)了解,目前春運期間機票預售較低,預訂率普遍低于30元,機票價格比以往優(yōu)惠更多。該負責人表示,旅客如需退票或改期,可從1月27日起聯(lián)系航空公司和銷售代理申請退票或改期。
你能退休嗎?
對于已購買火車票的旅客來說,“國鐵就是一盤棋”,您可以在網(wǎng)上購買火車票或到車站窗口退票,實現(xiàn)“二次退票”。
對于計劃乘飛機旅行的乘客來說,情況要復雜得多。部分旅客退票后一直無法收到退票款。對此,民航行業(yè)專家韓濤表示,機票銷售渠道多種多樣,包括航空公司官網(wǎng)直銷、自營APP、傳統(tǒng)線下機票代理、OTA(在線旅游)銷售平臺,以及近年來興起的電子商務平臺。旅游服務商等
他說,不同的售票渠道導致整個退票的處理時間不同,最快的是三到五天,有的慢則一個月。
民航局在26日的通知中表示,航空公司可根據(jù)通知要求制定具體實施細則。
目前,中聯(lián)航、華航等多家航空公司已經(jīng)發(fā)布了春節(jié)期間機票退改簽的細則。以中聯(lián)航發(fā)布的細則為例,通過中聯(lián)航官網(wǎng)、手機官網(wǎng)、手機APP客戶端、購票的旅客,可以直接登錄個人賬號,提交“非自愿-影響疫情”在訂單詳情頁面進行退款。 ;其他渠道購票可通過原票務渠道(旅行社、代理商、第三方票務網(wǎng)站等)辦理。
中國航空運輸協(xié)會特聘專家、春秋航空新聞發(fā)言人張武安告訴記者,公告發(fā)布后,春秋航空也及時跟進制定具體實施方案,為當?shù)剡^年旅客解除后顧之憂。 退款。后續(xù),隨著疫情變化,春秋航空將根據(jù)不同風險等級及時跟進,及時出臺相應的客票免費退改簽方案,做好旅客服務。
韓濤表示,雖然機票“二次退票”很難全面推行,全球民航行業(yè)也沒有這樣的做法,但還是可以區(qū)分一些比較簡單的點對點機票,走向“二次退款”。努力提升旅客出行體驗。
在此,好順佳提醒大家
請積極配合春運
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合理的旅行計劃
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承辦:韶關出版、好順佳、南方新聞網(wǎng)
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