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2022-06-29 09:24:14
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鄭州市惠濟區(qū)財政局:不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率
河南經(jīng)濟報記者劉學(xué)忠通訊員史曉輝
為解決社會公眾會計事務(wù)、免稅資格認證、會計憑證收據(jù)等與財政部門相關(guān)業(yè)務(wù)的困難和瓶頸,進一步提高行政審批服務(wù)質(zhì)量,助力惠濟區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化建設(shè),9月30日下午,鄭州市惠濟區(qū)財政局黨組書記、局長石超偉表示,走進惠濟區(qū)財政局政府服務(wù)中心窗口,開展“領(lǐng)流程”體驗活動。
在政府服務(wù)中心,石兆偉通過“保駕好順佳辦”的方式,從填寫表格到上傳信息,與企業(yè)工作人員體驗了辦理代理記賬許可證的具體流程,并為企業(yè)出具了代理記賬許可證證書。為企業(yè)咨詢免稅、財政補貼等問題,史兆偉為企業(yè)和群眾提供面對面服務(wù),長文為企業(yè)工作人員詳細解答。
在后臺辦公室,史朝偉查看了會計信息系統(tǒng),查閱了會計權(quán)屬證的受理情況,并親自操作電腦申請代理記賬執(zhí)照證進行審批。
最后,史兆偉告誡財政局工作人員,一定要提高精準服務(wù)水平。審批窗口面向廣大群眾,要堅定群眾立場,不斷增強主動服務(wù)意識,為群眾辦案、咨詢事項第一時間響應(yīng)、耐心解答,為群眾提供更加貼心、便捷的服務(wù)。第二,簡化流程。辦理審批流程要進一步梳理和查找流程不優(yōu)化,認真完成“免網(wǎng)電話,一次完成”的電子政務(wù)服務(wù)改革任務(wù),盡量減少辦理代理記賬的時間,可以立即辦理到立即辦理,真正實現(xiàn)了等待時間短、跑得遠、越跑越滿意的高目標。第三,加強研究。退稅退稅、補貼補貼、資金支持等惠益企業(yè)惠民之事需要專業(yè)人員為群眾負責和處理,窗口人員要積極學(xué)習(xí)相關(guān)財經(jīng)政策、文件精神、操作流程,確保政策發(fā)現(xiàn)到位,迅速處理事項。
針對于會計職稱證書,史兆偉告訴窗口人員,在領(lǐng)取過程中要嚴格核實人員信息。現(xiàn)場審核時,要對文件要求的注冊條件進行控制,堅持原則,嚴格把關(guān),確保簽發(fā)文件不出錯。
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